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“雖然芭蕉芋抗病性較強(qiáng)，但也可能發(fā)生銹病、蚜蟲和夜蛾等病蟲害，大家要經(jīng)常到地里看看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的防治措施。” “謝謝你又到地里來教我，這個(gè)‘點(diǎn)單’模式真好用，我們有什么困難手機(jī)上說一聲就能解決問題。” “點(diǎn)單”模式是泰寧縣大田鄉(xiāng)積極推廣“155”能人服務(wù)工作機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐，通過“村民點(diǎn)單、兩委統(tǒng)單、能人接單、黨員跟單、群眾評(píng)單”的五單工作法模式，解決群眾急難愁盼的問題，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感和安全感。 主動(dòng)問需“點(diǎn)單” 打造為民服務(wù)直通車 “上瑤小區(qū)進(jìn)出口非機(jī)動(dòng)車亂停亂放需治理。” “老街路燈線路老化需要整治。” “鄉(xiāng)里有沒有打零工的地方可以介紹？” 在每月召開的近鄰懇談會(huì)上，大田鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部與群眾聚在一起，你一言我一語，討論著身邊的大小事，不一會(huì)兒，村情民意記錄本就記得滿滿當(dāng)當(dāng)。 如何才能及時(shí)地收集群眾的急難愁盼問題呢？ 除了每月召開近鄰懇談會(huì)集中收集群眾“點(diǎn)單”事項(xiàng)，大田鄉(xiāng)還全面踐行“腳底板”工作法，組織人熟、地熟、情況熟的55名網(wǎng)格員，經(jīng)常性地進(jìn)村入戶，為五保戶、留守兒童、老人等提供家門口的“線下點(diǎn)單”服務(wù)。 同時(shí)，各村充分利用“小微權(quán)力微信監(jiān)督群”，對(duì)村民“點(diǎn)單”的民生實(shí)事辦理情況進(jìn)行公示，為群眾提供“線上點(diǎn)單”服務(wù)，將事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活的急事、難事、小事都納入服務(wù)清單，細(xì)“治”入微地串起轄區(qū)群眾的“微幸福”。
大田鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部在“說理亭”組織召開近鄰懇談會(huì)，收集群眾急難愁盼問題。 能人精準(zhǔn)“接單” 架起為民服務(wù)連心橋 “最近果園正缺人手幫忙采摘、打包，而且我還錯(cuò)峰種植了黃花梨、獼猴桃等水果，經(jīng)常需要有人幫忙，這個(gè)村民咨詢的就業(yè)問題，我可以接單！” 黨員致富帶頭人黃保輝信心滿滿地說。 “這兩人我挺熟的，在處理糾紛方面我也略有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)鄰里糾紛我可以接單。” “說理”能人聶勝根認(rèn)領(lǐng)了村民請(qǐng)求化解矛盾糾紛的事項(xiàng)。 如何將事情真正辦到群眾心坎上，選對(duì)人是關(guān)鍵。大田鄉(xiāng)通過個(gè)人自薦、群眾推薦相結(jié)合的方式，以致富帶頭人、民間手藝人、文明倡導(dǎo)人、法律明白人和科技特派員5類人員為主，建立起一支70余人的能人隊(duì)伍，充分發(fā)揮村民主體作用，用身邊人解決身邊事，不斷筑牢基層社會(huì)治理的“第一道防線”。
大田鄉(xiāng)黨員致富帶頭人黃保輝雇農(nóng)戶分揀黃桃 群眾參與“評(píng)單” 織密為民服務(wù)一張網(wǎng) “友誼橋邊的樹太高，快要挨到高壓線，存在安全隱患……這個(gè)意見是前段時(shí)間我在近鄰懇談會(huì)上提出的。提完后，鄉(xiāng)里馬上就來解決了，我要為守護(hù)村民平安的‘能人’點(diǎn)贊！” 大田村村民廖大爺對(duì)前來回訪的鄉(xiāng)村干部笑著說道。事情辦的好與壞，群眾最有發(fā)言權(quán)，群眾“咧嘴笑”還是“撇嘴怨”，就是檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最好標(biāo)準(zhǔn)， 一句“謝謝”，就能給予基層工作者源源不斷的力量。 大田鄉(xiāng)始終堅(jiān)持以群眾滿不滿意作為事情辦得好不好的重要標(biāo)準(zhǔn)，在完成群眾的“訂單”后進(jìn)行回訪，由點(diǎn)單人和相關(guān)村民對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)將辦理情況及時(shí)通過三務(wù)公開欄、微信居民群等渠道公開，讓更多熱心村民實(shí)打?qū)嵉乜吹缴磉叺淖兓屓罕姀摹皡⑴c者”變成“共治者”。最后，對(duì)評(píng)價(jià)情況、群眾的意見與建議進(jìn)行研判，從而改進(jìn)服務(wù)模式，逐步提升工作質(zhì)效，促進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)形成全閉環(huán)，織密為民服務(wù)一張網(wǎng)。
大田鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部對(duì)群眾“點(diǎn)單”事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行回訪 |
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