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2025年,泰寧縣文旅部門緊扣縣委“五到五訪五促”活動部署,主動作為、實干篤行,扎實開展“文旅項目攻堅年”行動,建立文旅工作對接服務清單,組織黨員領導干部深入項目現場、涉旅企業和景區景點,聽民意、訪民情、解民憂,持續推動“四下基層”走深走實。
6月27日,在泰寧縣5A級風景旅游區基礎設施提升項目建設現場,工人們正抓住晴好天氣,加快推進南會游客服務中心主體框架建設。泰寧旅游管委會主任、縣文旅局局長呂孫平來到建設現場,與項目負責人面對面交流,了解項目進展情況,并為施工企業存在困難進行現場辦公。
泰寧旅游管委會主任、縣文旅局局長呂孫平:“目前項目進展情況怎么樣?” 項目現場負責人雷明樣:“我們加班加點,增加機械、各班組人員投入,在保證安全跟質量的前提下,南會游客服務中心預計將于8月底完成主體結構建設,12月整體完工,交付使用。”
泰寧縣5A級風景旅游區基礎設施提升項目總投資4.2億元,主要建設生態停車場、游客服務中心、景區道路、游步道,并配套建設管網、監控消防、供水供電、標識系統、旅游公廁。目前游客服務中心、景區道路和附屬配套設施正在有序建設,項目建成后將彌補泰寧縣南片景區旅游基礎設施陳舊的短板,進一步健全旅游公共服務體系。
今年以來,泰寧縣文旅部門將所有文旅工作項目化、項目清單化、清單責任化,認真梳理了“十大文旅配套設施項目、十大文旅融合消費場景和業態項目、十大文旅重點招商項目、十大新網紅打卡點”等“四個十”文旅項目進行集中攻堅,全力打造泰寧文旅新地標、新場景、新業態。 泰寧旅游管委會主任、縣文旅局局長呂孫平:“截止目前,已有南會游客服務中心、十里金溪夜游綜合體、耕讀李家業態提升等23個項目動工建設,基本完成了金湖大道綜合改造提升工程、泰寧影視基地提升工程等項目建設,累計完成投資近4.2億元,并謀劃了泰寧風景名勝區旅游基礎設施及景觀提升工程、國家級非物質文化遺產梅林戲文化產業園等14個億元以上項目,總投資達35.7億元。”
為迎接即將到來的暑期旅游熱,泰寧旅游管委會市場推廣局負責人正在協助康輝旅行社策劃暑假文旅康養路線產品,并解讀2025年營銷獎勵系列政策。
泰寧旅游管委會市場推廣局負責人肖求文:“7至8月份暑期,旅行社設計、包裝了哪些關于暑期市場的一些產品?” 康輝旅行社總經理錢峰:“根據今年的市場情況和縣里出臺的政策,我們在三、四月份的時候,也做了精心的部署,針對暑假旺季設計了親子野趣、研學打卡、影視打卡、大金湖魚宴美食類似于這種的產品。”
泰寧旅游管委會市場推廣局負責人肖求文:“針對今年的旅游市場,我們出臺了2025年旅游營銷獎勵辦法,以及針對在校學生等重點人群出臺相應政策,希望康輝旅行社作為泰寧的大型旅行社,強化引領帶動,進一步激發旅游市場主體活力。” 今年以來,泰寧縣文旅部門持續在游客引流上出實招,制定出臺《2025年泰寧縣旅游營銷獎勵辦法》,明確過夜貢獻、專列(切位)、重點區域、冬春增量等“十大文旅市場引流政策”,實行針對上海、泉州等重點區域和國鐵集團職工、中老年人等重點群體的景區優惠政策,先后在北京、上海、廣州、福州等目標城市開展旅游推介15場,舉辦汽車場地越野挑戰賽、“來泰寧過年·看笑傲江湖”、“2025年福建省銀發研學主題產品推廣、“紅五月”文旅宣傳月等大型節慶賽事近20場,創新開展“狀元巡游”等街頭沉浸式演藝,通過營造“周周有活動、月月有精彩、季季有高潮”的旅游火熱氛圍吸引游客、拉動消費,預計上半年全縣游客接待量521.22萬人次,同比增長18.22%;旅游總花費40.79億元,同比增長19.89%。泰寧縣入選“2025年全國縣域文旅綜合競爭力100強榜單”,位列第36名。
隨著泰寧旅游熱度的持續攀升,貼心的服務保障也成為旅游體驗的重要亮點。 在尚書第景區門口,泰寧縣文旅局相關負責人正在和外地游客進行溝通,詢問景區和導游人員服務質量情況。
泰寧縣文旅局黨組成員、副局長余威:“泰寧酒店和這邊的旅游相關服務還行嗎?” 游客邵定文:“剛剛感覺了一下確實都還不錯的,確實各方面都還挺好。”
泰寧縣文旅局黨組成員、副局長余威:“有什么問題就隨時跟我們聯系,我們會盡量給你們做好服務和后勤保障,希望你們在泰寧能有一個愉快的旅程。” 今年以來,泰寧縣文旅部門深入實施以“吃住行游購娛”為主的“十大旅游服務品質提升”行動,全面推進旅游行業導游亂象、強制消費等問題整治工作,組織市監、工信、城建交通等多部門開展聯合檢查,加強游客權益保護,并通過“12345”政務服務便民熱線及紀委監委“碼上監督”等多平臺多渠道暢通舉報投訴,今年已累計處置各平臺投訴、求助、訴求、建議110件,辦結率100%,游客滿意率100%。
同時,泰寧縣文旅部門還建立了涉旅企業基本信息、良好行為、失信記錄等“信用”數據庫,持續開展“旅游服務質量體驗官”活動,舉辦導游(講解員)、景區工作人員、酒店服務員等涉旅從業人員培訓20余期近2000余人次,為廣大游客提供具有“溫情、溫度、溫暖”的旅游服務體驗,以服務高質量贏得游客好口碑。 未來,泰寧縣將繼續堅定不移地貫徹“生態立縣、旅游興縣”的發展戰略,以生態保護為根基,以文旅融合為引擎,進一步深化全域旅游發展,打造更具吸引力、競爭力和可持續性的旅游目的地。
泰寧旅游管委會主任、縣文旅局局長呂孫平:“接下來,泰寧縣文旅部門將認真學習貫徹2025年全省文旅經濟發展大會精神,深入推動‘勇擔當、促攻堅、建新功’行動,矢志不渝‘興文旅、當標兵’,持續在夯基礎、提品質、優服務、拓市場上下功夫,加快‘一區五地’建設,全力打造內涵豐富的世界級風景名勝區,力爭年內實現‘游客接待量保持在千萬人次以上、旅游總花費超百億元’的目標。” (記者 柯劭坤 李少蘭) |