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一張桌子、幾把木椅、一壺熱茶，便是泰寧縣大龍鄉“喝茶話事”的現場。村民們圍坐一圈，伴著裊裊茶香嘮家常、說心事——無論是家長里短的磕碰、鄰里之間的摩擦，還是急難愁盼的民生問題，都在你一言我一語的輕松交流中慢慢消解。
變“坐診”為“出診” 治理場景的接地氣升級 為切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，大龍鄉綜治中心牽頭推出“喝茶話事”項目，將茶桌搬出辦公室，搬進村組院落、田間地頭。工作人員與村民圍坐品茶、拉家常，在輕松愜意的氛圍里傾聽訴求、化解矛盾、解決問題，讓基層治理褪去“官氣”、多了“煙火氣”，更接地氣、更貼人心、更有實效。 “你說為這么個事情，特意到鄉政府反映，既耗時又耗力，還好你們下來村里，這一反映就實打實地幫我們解決了，真是謝謝你們呀！”饒山村老李家雨水倒灌問題通過“喝茶話事”得到了及時的解決，對工作人員充滿了感謝。
“這種‘移動話事’模式，拉近了干群之間的關系，讓群眾省去往返的時間精力、打消不愿說的顧慮，又用茶敘的溫情消解了干群間的心理隔閡。”大龍鄉政法委員表示。 此外，鄉綜治中心積極踐行和發揚“楓橋經驗”，打造群眾家門口的“話事”陣地，讓糾紛調解走出專業調解室、走進村民家中，在矛盾現場解決問題，真正實現“矛盾不出戶、矛盾不出村、矛盾不出鄉”。據統計，“喝茶話事”機制推行以來，已上門調解糾紛20余次，糾紛化解率高達92%。 化“被動”為“主動” 服務理念的暖民心轉變 2025年11月，調解員主動電話詢問大布村村民鐘姐，“上次‘喝茶話事’我看您欲說還休的，過后我們登記訴求的村干部說您可能有點夫妻間的矛盾，有什么可以幫您的？”經了解，鐘姐與丈夫李哥兩人因長期溝通錯位，矛盾已從瑣事爭吵升級為情感糾紛。 調解員沒有急于評判，而是先為兩人斟上一杯溫熱的巖茶。伴著裊裊茶香，緩緩引導他們回憶相識相戀時的甜蜜、攜手打拼的溫馨，逐漸緩解對立情緒。待氣氛緩和后，調解員援引《中華人民共和國民法典》第1043條“家庭應當樹立優良家風”的規定，又結合當地“夫妻互諒、家和萬事興”的鄉俗民約耐心勸解，讓雙方體諒對方的付出、反思自己錯誤的行為給家庭造成的隔閡。 最終，在調解員的見證下，兩人握手言和，當場約定今后多抽時間溝通陪伴，共同經營好小家。 關注茶話桌上大家的言語，結合登記的民生訴求，消除群眾不好意思說，打破調解員與矛盾雙方之間的第一道壁壘，主動對接群眾的需求，讓基層治理滿含民生溫度。 從“治愈”到“治預” 宣傳形式的入人心創新 巖茶的醇厚香氣裹著市井煙火氣漫開，一壺熱茶、幾張木椅，張地村的涼亭里熱鬧起來。村民們圍坐成圈，手捧熱茶，你一言我一語聊起土地糾紛、鄰里矛盾等煩心事……大龍鄉司法所瞄準村民閑暇時段，將普法課堂“搬”進村組，用“喝茶話事”的形式替代刻板的宣講，讓法律服務順著茶香淌進百姓生活。 “大家看這本《民法典生活指南》，里面講的都是咱們過日子會遇到的事……”鄉司法所所長手持口袋書，“騎車出來看到有人招手搭便車，好心是好心，但從法律上講，若出了交通事故，這種行為可適當減輕駕駛人的賠償責任，但若駕駛人有故意或重大過失的除外。現在很多老人家騎的三輪車安全隱患大，可不敢載人啊。”結合村民聊天中提到的問題逐條講解，用“喝茶講道理”的方式，讓法律知識在輕松氛圍中被理解、被記住。 以茶桌普法的方式代替矛盾糾紛、事故發生后的法律講解，通過構筑群眾“家門口”的宣傳教育陣地，大龍鄉讓法律知識不再是懸在空中的條文，而是能扎進泥土、惠及民生的“實用指南”，讓“喝茶話事”真正成為連通干群心脈、傳遞法治溫度的暖心橋梁。 |
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